Des taux de complétion élevés montrent que le programme a bien été suivi, et les compliments prouvent que les collaborateurs sont satisfaits. En revanche, rien ne démontre l’efficacité de la formation. Les dirigeants veulent des preuves concrètes que l’investissement en valait la peine. Vous devez montrer que les personnes ont retenu les informations et qu’elles sont prêtes à les appliquer au quotidien à leur poste. Et si ce n’est pas le cas, vous devez identifier clairement les points qui nécessitent un complément de formation. 

Alors, quelle est la solution ? Tester.

Grâce aux quiz, une nouvelle expérience disponible dans Degreed Maestro, vous créez et déployez en quelques instants des quiz générés par l’IA pour vérifier la rétention des connaissances et évaluer l’efficacité de la formation. Alors, la prochaine fois que vos dirigeants vous demanderont si cela a fonctionné, vous aurez les données qu’il faut pour étayer votre réponse.

La méthode à l’ancienne : créer des quiz manuellement.

Comprendre l’intérêt des quiz ? Facile. Les concevoir manuellement, avec précision, et à grande échelle ? Beaucoup moins.

Créer et déployer des quiz a toujours été un travail manuel long et fastidieux, surtout à grande échelle. Cela demande souvent une forte contribution de la part d’experts métier (déjà surchargés) pour rédiger les questions, ce qui mobilise inutilement leur expertise à forte valeur ajoutée et retarde souvent le déploiement. 

Dans ces conditions, difficile de monter en puissance et de maintenir des quiz vraiment à jour. Et le constat est encore plus vrai aujourd’hui, alors que les compétences et les connaissances requises évoluent en permanence. 

La nouvelle méthode : des quiz générés par l’IA

Dans Maestro, les administrateurs peuvent créer des quiz en quelques minutes, ce qui réduit considérablement le temps et les efforts nécessaires. Une simple conversation textuelle avec Maestro vous permet de générer un quiz personnalisé sur n’importe quel sujet et d’ajuster des paramètres, comme le nombre de questions ou le niveau de difficulté. Maestro peut aussi générer des questions de quiz à partir de votre documentation. Vous profitez ainsi facilement de l’expertise des spécialistes sans devoir les mobiliser pour rédiger chaque question à la main. 

Une fois le quiz terminé, des rapports intégrés permettent aux administrateurs d’évaluer le niveau de rétention des connaissances. Ils mettent en évidence les réponses régulièrement incorrectes et, par conséquent, les lacunes qui nécessitent un complément de formation.

Les quiz sont directement reliés à la plateforme Degreed, ce qui facilite la gestion des workflows, qu’il s’agisse d’assigner des quiz ou d’exploiter les résultats. Vous repérez ainsi rapidement les domaines où un renforcement de la formation s’impose et pouvez créer des expériences plus pertinentes pour combler les lacunes dans l’ensemble de l’entreprise.

Créer de la valeur pour l’entreprise

Applications concrètes des quiz

Exemple : préparer un lancement produit

Lors d’un lancement produit, vos équipes commerciales sont bombardées d’informations : propositions de valeur, fonctionnalités du produit, stratégie de commercialisation. Cela fait beaucoup à assimiler, et il n’est pas évident de savoir si chacun est réellement prêt. 

Avec les quiz Maestro, vous pouvez vérifier si vos équipes ont bien assimilé les éléments clés de votre nouveau produit. Vous pouvez même créer des quiz différents selon les publics visés, car les informations que votre équipe commerciale doit retenir ne sont pas les mêmes que celles dont votre équipe d’implémentation a besoin. En vous appuyant sur la documentation existante, vous générez en quelques minutes des quiz adaptés à chaque public. 

Exemple : vérifier la rétention des connaissances sur le long terme dans le cadre d’une transformation IA 

De nombreuses organisations se fixent aujourd’hui des objectifs ambitieux pour intégrer l’IA dans leurs activités. Or ces compétences sont rarement présentes à grande échelle en interne, ce qui rend nécessaires des programmes de formation et de montée en compétences solides. En intégrant un quiz au début, puis à la fin d’un parcours, vous mesurez précisément ce que vos équipes ont réellement appris sur la mise en œuvre de l’IA. Vous pouvez ainsi relier la formation aux initiatives stratégiques de l’entreprise.  

Exemple : nouveau processus d’intégration client

Les quiz permettent de renforcer l’adoption des nouveaux processus et procédures. Si vous lancez une nouvelle procédure d’intégration client, vos collaborateurs doivent mémoriser les étapes clés, ce qu’il faut faire et ce qu’il faut éviter. Vous obtenez ainsi une visibilité claire sur leur niveau de préparation et sur les points du processus qui nécessitent une formation supplémentaire.

Des quiz intégrés dans un parcours de formation plus complet

Les quiz sont efficaces en eux-mêmes, mais leur impact est encore plus fort lorsqu’ils s’inscrivent dans des programmes de formation plus complets, comme des parcours ou des académies. En ajoutant des quiz à la fin de ces expériences, vous pouvez évaluer l’efficacité des programmes et repérer les endroits où un contenu nouveau ou différent serait utile. 

Les intégrer directement dans Degreed améliore aussi l’expérience des apprenants, en offrant une interface cohérente d’une expérience à l’autre. Cela vous permet également de rationaliser votre stack technologique, de réduire les coûts et d’alléger la charge administrative en limitant le nombre de plateformes à gérer.

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Dans ce cas, le contexte est indispensable. L’IA a notamment besoin des données suivantes :

• Qui est l’apprenant et quel est son niveau de compétence ?
• Quelle est la cible de compétence pour son poste ?
• Quels sont les fondements des sciences de la formation et comment les appliquer à cette situation ?

Le Protocole de Contexte de Modèle (MCP) fournit justement les informations pertinentes.

Pensez à un itinéraire. Vous pourriez très bien utiliser une carte routière au lieu d’un GPS pour vous orienter. C’est cependant plus difficile et moins personnalisé. 

Le MCP est le GPS de la formation assistée par l’IA. 

Ce protocole apporte bien plus que de simples fonctionnalités. Il optimise les intégrations en permettant à l’IA d’accéder à des informations issues d’autres outils et bases de données. Peu importe où les modèles d’IA sont hébergés, le MCP offre une contextualisation cohérente et encadrée sur la base des données de Degreed et d’autres systèmes connectés. Pour poursuivre l’analogie du GPS : il propose un itinéraire alternatif en temps réel pour éviter les ralentissements, recommande des attractions proches et fournit des informations sur la route en général. 

L’IA accède à des informations contextuelles élargies pour fournir des formations plus personnalisées et plus ciblées en temps réel, et ce grâce à l’interface  MCP.

Avec le MCP, l’IA va au-delà de la simple génération de contenus. Elle fournit un contexte de formation qui permet aux collaborateurs et aux entreprises de développer et de mettre en pratique de nouvelles compétences plus rapidement.

Qu’est-ce que le MCP ? Quel rôle joue-t-il dans la formation ?

Conçu pour optimiser les assistants de formation IA dans le développement des compétences, le MCP agit comme un connecteur au sein de Degreed. Il fournit à n’importe quel agent IA approuvé, tel que ChatGPT, Claude, Copilot ou un assistant interne, une vue encadrée en temps réel des éléments clés qui influencent la formation et la performance, notamment :

• les compétences, les objectifs et le poste de l’apprenant ;
• l’historique de formation et les données de compétences dans Degreed.

En somme, Degreed MCP offre à l’IA le cadre contextuel nécessaire pour guider le processus de formation de manière beaucoup plus fiable. L’IA peut ainsi analyser toutes les données relatives au collaborateur pour l’orienter vers les bonnes formations au bon moment.

Comment le MCP fonctionne-t-il dans le processus de formation ?

Un mardi matin, un responsable des ventes ouvre Copilot et lui demande de l’aider à préparer son équipe pour la présentation de produit de vendredi.

Sans le MCP…

Copilot trouve des argumentaires de vente, des guides stratégiques et des documents de présentation, mais il lui manque des informations : qui fait la présentation, quels sont ses déficits de compétences et comment les combler ?

Avec le MCP…

Degreed et Maestro fournissent le contexte manquant : qui sont les membres de l’équipe, quels sont leurs connaissances individuelles et besoins de développement ?

Ensemble…

Copilot fournit les supports adéquats, les messages, les présentations de produits et les données clients. De son côté, Maestro complète ces éléments par un coaching basé sur l’IA, qui guide chaque représentant commercial à travers des exercices pratiques et propose un feedback pour renforcer sa présentation.

Le manager assigne ensuite tous ces éléments via le chat et le MCP consigne les mises à jour dans Degreed. Ainsi, les compétences, activités de coaching et indicateurs de progression restent encadrés, à jour et mesurables.

Plus besoin de plateforme annexe ou de prompt supplémentaire pour rappeler le contexte à l’IA. Les informations contextuelles personnalisées issues de cette étape suivent l’apprenant d’un outil à l’autre. En résumé, l’assistant reste utile partout et les données demeurent sécurisées.

Les avantages du MCP pour le L&D, les RH et les TI

Délai d’opérationnalité plus court : les plans d’intégration s’adaptent automatiquement à chaque poste, chaque personne et chaque échéance.
Adoption accrue : les activités de formation sont adaptées aux besoins des collaborateurs et proposées dans les outils de leur choix.
Traçabilité : chaque activité de développement des compétences est contrôlée et explicable.
Données fiables : Degreed demeure le référentiel unique. Le MCP se contente de remonter l’information en temps réel.

Une solution qui complète (mais ne remplace pas) votre pile technologique

Le MCP fonctionne dans l’ensemble de votre écosystème, en connectant les signaux de plateformes telles que Workday, Salesforce ou n’importe quel LMS, sans les dupliquer. Indépendant de tout fournisseur, il fonctionne par défaut selon le principe du moindre privilège, ce qui signifie qu’il n’accède qu’aux données et autorisations minimales nécessaires à l’exécution de sa fonction, rien de plus. Vous pouvez utiliser l’IA de votre choix ; vos règles de sécurité et de gouvernance continueront de s’appliquer.

Comme l’a expliqué Nikki Helmer, directrice produit chez Degreed, lors de la conférence Vision, « le MCP ne se contente pas d’améliorer l’IA en surface. Il l’aide à prendre des décisions plus éclairées, qui alignent la formation sur les objectifs de l’entreprise, réduisent les risques et développent réellement les compétences. »

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C’est ce qu’a rappelé David Blake, fondateur et PDG de Degreed, en inaugurant Vision 2025, notre grand rendez-vous annuel dédié à l’innovation produit. Et il ne se trompe pas ! Cette révolution technologique transforme non seulement notre manière de vivre et de travailler, mais elle redéfinit aussi notre manière d’apprendre. 

Pour suivre un mouvement d’une telle ampleur, la formation doit devenir aussi agile que vos équipes et vos outils technologiques. Elle doit être personnalisée et pertinente pour accélérer le développement des compétences. Elle doit aussi pouvoir répondre aux besoins des collaborateurs et de l’entreprise à grande échelle. Cette capacité d’apprentissage et d’adaptation sera la clé du succès à l’ère de l’intelligence artificielle. 

« Dans cette transition, il y aura forcément des gagnants et des perdants. Notre objectif, c’est que nous soyons tous du côté des gagnants. », a rappelé David Blake.

Qu’est-ce que la formation adaptative ?

La formation adaptative est une approche personnalisée et dynamique. Elle s’appuie sur des parcours individualisés et un feedback en temps réel, ce qui en fait une expérience à la fois interactive et parfaitement adaptée à chaque profil.

« [La formation adaptative] est une approche qui s’ajuste automatiquement aux besoins de chacun(e) en fonction de ses compétences, de son poste, de son niveau de maîtrise et de ses objectifs », explique Nicole Helmer, directrice produit chez Degreed. « Elle est contextuelle, dynamique, et surtout, elle évite les pertes de temps : chaque minute d’apprentissage devient utile. »

Voici comment Degreed met l’IA au service de la formation :

Génération automatique de quiz

À l’ère de l’IA, le développement des compétences ne doit pas juste aller plus vite : il doit aussi être efficace. L’enjeu n’est plus seulement de terminer un contenu, mais de le comprendre réellement.

Vos équipes développent-elles vraiment de nouvelles compétences ? Peuvent-elles les mettre en pratique ? Où se situent les écarts de compétences ? Désormais, Degreed Maestro peut générer automatiquement des quiz pour permettre aux apprenants d’évaluer leurs connaissances. 

Les administrateurs et les responsables pourront voir les réponses aux quiz et aussi se reporter à la synthèse des résultats pour identifier (puis combler) les écarts de compétences les plus critiques.

Corrélation et mappage des compétences 

Pour que la formation personnalisée soit réellement efficace, elle doit tenir compte du niveau de maîtrise des compétences de chaque collaborateur, et pas seulement des compétences indiquées dans leur profil. 

C’est pourquoi nous avons introduit une fonctionnalité de corrélation en bloc qui permet d’associer automatiquement un grand volume de contenus à des compétences précises et à leur degré de maîtrise. L’IA analyse les titres, les descriptions et les métadonnées des contenus, puis les combine avec la taxonomie des compétences de votre entreprise afin de garantir des corrélations fiables et précises.

Le nouveau processus de mappage postes-compétences prend ensuite le relais. Cette méthode simple et évolutive aide à définir des attentes pour chaque poste et à identifier les déficits de compétences. Elle permet de mapper facilement, et de manière structurée, les compétences et les niveaux de maîtrise visés, puis d’utiliser ces informations pour orienter les collaborateurs vers des parcours de formation ciblés.

Model Context Protocol (MCP)

Une IA sans contexte, c’est un peu comme une application de navigation sans GPS. Dans un système de formation, c’est le contexte (données de compétences, objectifs de l’organisation, informations sur les postes) qui permet à l’IA de passer d’un moteur de recherche générique à une expérience de formation personnalisée.

Le Model Context Protocol (MCP) permet aux modèles d’IA de toujours s’alimenter du bon contexte dans Degreed ou dans d’autres systèmes connectés et ce, quel que soit l’endroit ou la plateforme où ces modèles sont intégrés (cela inclut les outils compatibles MCP, comme Gemini ou Copilot). Grâce au MCP, l’IA accède aux données de compétences, aux postes, à l’historique d’apprentissage et au cadre de gouvernance nécessaire pour proposer des parcours sur mesure et guider chaque collaborateur.

L’innovation en action

Avec l’intelligence artificielle, le learning va continuer d’évoluer à toute vitesse, et Degreed expérimente déjà de nouveaux outils de développement des compétences dans son laboratoire d’IA. 

Nous travaillons notamment sur des expériences de formation conçues nativement pour l’IA et structurées en plusieurs étapes : mini-séances de coaching, évaluations automatisées d’exercices pratiques, ainsi que des questions intelligentes et des systèmes de feedback intégrés capables d’agréger les réponses des apprenants.

Et ce n’est pas tout, nous continuons d’améliorer Degreed Maestro pour offrir de véritables expériences de formation intégrées au quotidien de travail. Nous enrichissons aussi la Degreed Open Library, notre bibliothèque de parcours de formation consacrés aux compétences les plus recherchées du marché. Ces parcours sont inclus sans frais supplémentaires pour les clients de Degreed Learning. 

L’ère de la formation dynamique, intelligente et personnalisée ne fait que commencer. Avec ces expériences adaptatives, préparez vos équipes à la révolution par l’IA et au-delà. 

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Degreed Maestro a été conçu pour pallier ce problème. Cette solution offre des expériences learning intelligentes, personnalisées et évolutives qui recourent à la GenAI pour générer des gains de productivité, de l’innovation et des avantages concurrentiels. En somme, c’est une IA qui renforce vos compétences en matière d’IA.

En voici un aperçu :

Maestro améliore la précision à tous les niveaux.

• Il génère des parcours learning personnalisés en phase avec les postes, les compétences et les besoins de l’organisation.
• Il propose des expériences de formation en phase avec vos objectifs de montée en compétences en GenAI, pour accompagner vos formateurs en intelligence artificielle, vos ingénieurs de prompts ou vos analystes, par exemple.

Maestro offre un coaching personnalisé pour gagner en confiance.

• Il propose une interaction avec un coach IA et des simulations adaptées à chaque poste pour développer les compétences en GenAI.
• Il renforce la maîtrise grâce à une assistance et un feedback contextuels, des leviers essentiels pour changer durablement les habitudes.

Maestro intègre la formation dans les workflows.

• Il coordonne les expériences de formation en se basant sur les actions, les responsabilités et les préférences de chaque utilisateur.
• Il promeut la formation continue en intégrant des recommandations et des rappels utiles dans les workflows quotidiens.

Maestro a un impact mesurable sur la formation et les résultats de l’entreprise.

• Il mesure les progrès dans la maîtrise de la technologie, mais également les compétences et les habitudes de formation.
• Il s’intègre à Degreed Skills+ pour générer des analyses en temps réel et aligner la formation en GenAI sur la stratégie d’entreprise.

Impact stratégique

• Maîtrise plus rapide de la GenAI à travers l’entreprise
• Augmentation de l’engagement, de la rétention et de la mobilité interne
• Résultats plus rapides pour les cas d’usage de la GenAI
• Alignement des investissements learning sur les objectifs de transformation des équipes et les indicateurs de performance

Et ensuite ?

Découvrez à nos côtés comment mettre en place des stratégies de formation grâce à la GenAI, pour une innovation plus rapide, des opérations plus intelligentes et un impact plus durable sur les résultats de votre entreprise.

Programmez un appel individuel et personnalisé avec un expert de Degreed dès aujourd’hui.

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Les systèmes de formation traditionnels ne sont pas conçus pour faire face à cette complexité. Degreed, si. Avec Degreed Maestro, nous avons conçu une IA axée sur la formation qui renforce le développement de compétences. Degreed Maestro aide les organisations à identifier les besoins de compétences, à personnaliser le développement et à mesurer la progression. Vous vous assurez ainsi de toujours développer les bonnes compétences au bon moment, même si des changements interviennent rapidement ou de manière inattendue.

Utiliser l’IA de Degreed pour identifier les besoins : de la clarté dans le chaos

Il est nécessaire de savoir ce que vous souhaitez atteindre. Mais il est tout aussi important de savoir d’où vous venez. Il est presque impossible d’identifier avec fiabilité les compétences des collaborateurs lorsque les données sont fragmentées, les taxonomies obsolètes et les normes absentes. Cela constitue un risque majeur lorsque les talents sont vos atouts les plus précieux.

Le Skill Review Coach de Degreed Maestro propose une méthode conversationnelle qui permet de valider les compétences individuelles de manière cohérente et impartiale. Le résultat ? Une vue d’ensemble dynamique et riche en données des compétences de votre organisation, c’est-à-dire une base solide pour votre planification stratégique.

Degreed aide également à remettre de l’ordre dans vos données de compétences. Grâce à une normalisation des niveaux de compétence et des dénominations, la plateforme standardise les données à travers vos différents systèmes, prestataires et langues. Elle élimine les doublons, corrige les incohérences et crée une vue d’ensemble unifiée et exploitable des compétences de vos collaborateurs.

Ensuite, l’inférence poste-compétence utilise l’IA pour identifier les compétences requises pour chaque poste et les associer à vos collaborateurs. Cela est alors complété par l’inférence des compétences à partir des contenus, qui associe chaque ressource de formation avec les compétences qu’elle développe, afin de faciliter la recherche de contenus pertinents pour chaque poste et objectif.

L’IA de Degreed au service du développement professionnel : quand la personnalisation à grande échelle devient enfin possible

La personnalisation de la formation a toujours été la norme d’excellence, mais elle reste difficile à atteindre à grande échelle. La plupart des organisations se contentent d’offrir des formations génériques qui ne correspondent pas aux postes des collaborateurs, ni à leurs objectifs ou à leur niveau de préparation. Le résultat ? Des formations inutiles, des collaborateurs non impliqués et un bénéfice minimal pour l’entreprise.

Degreed Maestro change la donne. Sa suite d’expériences assistées par l’IA, qui inclut un Leadership Coach, un coach de carrière et une curation intelligente de parcours, guide chaque collaborateur en lui fournissant les ressources qui correspondent exactement à ses objectifs, compétences et défis. Les collaborateurs n’ont plus besoin de se mettre en quête du contenu approprié. Celui-ci vient à eux.

Parallèlement, la curation assistée par IA de Degreed Maestro permet de créer en quelques minutes des parcours structurés et ciblés, ce qui fait gagner du temps et augmente l’engagement.

Besoin d’une solution encore plus adaptée ? Avec Degreed Maestro Studio, vous pouvez créer des expériences de formation sur mesure intégrant nativement l’IA – qu’il s’agisse de jeux de rôle ou de bots dédiés à l’intégration des nouvelles recrues – et spécifiquement adaptées au profil de vos collaborateurs. Désormais, chaque collaborateur peut avoir un coach à ses côtés. Et votre équipe L&D peut enfin profiter d’une personnalisation à grande échelle pour une fraction du coût que cela représentait auparavant.

L’IA de Degreed pour mesurer le changement : rendre les progrès visibles

De nombreuses organisations investissent massivement dans la formation, mais peinent à répondre à une question simple : est-elle véritablement efficace ? Les indicateurs de formation traditionnels (taux de complétion, heures de formation) donnent des informations utiles, mais ne montrent pas si les compétences dont l’entreprise a besoin ont été réellement acquises. Et en l’absence de ces données, il est impossible de présenter le ROI ou d’ajuster les stratégies.

Degreed comble cette lacune. Nous recommandons de réutiliser le Skill Review Coach de Degreed Maestro après la formation afin d’identifier les niveaux de compétence réellement acquis.  Cela permet aux équipes de vérifier ce que les collaborateurs ont appris, et pas seulement ce qu’ils ont consulté.

En outre, grâce à des suggestions de profils de compétences basées sur le poste, les formations suivies et les aspirations, les organisations peuvent mettre à jour et affiner en continu le profil de chaque collaborateur. Ainsi, les données restent actuelles et exploitables.

En combinant ces outils, vous obtenez une vue d’ensemble instantanée des compétences de votre personnel. Vous pouvez ainsi suivre les progrès, combler les lacunes plus rapidement et aligner le développement sur votre stratégie globale.

Un développement professionnel plus intelligent grâce à l’IA au service de la formation

L’IA transforme non seulement notre manière de travailler, mais désormais aussi notre manière de nous former. Degreed met la puissance de l’IA à votre portée en vous aidant à identifier les compétences critiques dont vous avez besoin, à proposer des parcours pertinents et à mesurer les progrès avec précision. Que cela soit par le coaching guidé par Degreed Maestro ou par l’inférence dynamique des compétences, l’IA au service de la formation vous donne les outils pour piloter la transformation de votre personnel. En connectant les données de compétences, la formation et les besoins de l’entreprise, vous répondez aux véritables enjeux de votre organisation.

En fin de compte, il ne s’agit pas seulement d’offrir des formations, mais bien de développer les capacités qui alimentent la transformation. Si vous souhaitez offrir des formations efficaces avec la précision de l’IA, demandez une démo et découvrez ce que Degreed peut apporter à votre entreprise.

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Même lorsqu’ils disposent de temps pour se former, la lassitude peut vite les ralentir… voire les décourager complètement.

Dans un contexte où la montée en compétences devient de plus en plus requise, près de 60 % des professionnels RH redoutent que le sens du devoir et l’engagement sur le long terme ne suffisent plus à motiver les travailleurs à suivre des heures de formation en ligne. 

Ce qui pose souvent problème ? La surcharge d’informations. 

Un plus grand volume de formations ne signifie pas nécessairement un meilleur apprentissage. En revanche, une approche structurée peut faire toute la différence, en stimulant la motivation et l’engagement des collaborateurs.

Les technologies de développement des compétences, assistées par l’IA et l’automatisation, peuvent maintenir leur productivité.

Des modèles de formation dépassés et un trop-plein d’informations

De nombreuses entreprises s’appuient encore sur des modèles de formation obsolètes et peu engageants. Les formations intensives sous forme d’ateliers d’une journée, par exemple, s’avèrent rarement efficaces : les informations sont vite oubliées. En réalité, un collaborateur non impliqué oublie en une heure environ 50 % de ce qu’il vient d’apprendre. D’où l’importance de lui laisser le temps d’assimiler les nouvelles compétences et de les mettre en pratique grâce à des approches comme l’entrelacement ou l’application concrète. Un apprentissage non renforcé est rarement durable.

La lassitude provient aussi du temps et de l’énergie consacrés à choisir sur quoi se former, plutôt qu’à développer réellement des compétences. C’est un peu comme passer son vendredi soir à faire défiler le catalogue Netflix sans jamais lancer de film. Sans recommandations ciblées, les collaborateurs se retrouvent perdus dans une masse d’informations trop vaste pour être exploitée efficacement. 

Selon Peter Sheppard, directeur de l’écosystème L&D global chez Ericsson, les collaborateurs ne s’intéressent pas vraiment à la plateforme qu’ils utilisent. « Ce qui compte, c’est avant tout la possibilité de faire évoluer leur carrière et de développer leurs compétences. Et pour répondre à ces attentes, les systèmes doivent pouvoir fonctionner ensemble, au sein d’un écosystème ouvert et intégré. »

Vos équipes n’ont pas le temps de parcourir des bibliothèques de contenus à rallonge. Ce qu’il leur faut, ce sont des formations ciblées, adaptées à leurs postes et qu’ils peuvent suivre au moment opportun. 

IA & automatisation : pour une formation plus efficace et plus pertinente

La bonne nouvelle, c’est que la prise de conscience s’opère : 29 % des organisations ont récemment cherché à adopter de nouvelles technologies de formation, et 57 % prévoient de moderniser leurs systèmes actuels. C’est un excellent début, mais sans un déploiement stratégique et une approche structurée, cela ne sera pas suffisant. 

Les responsables de la formation les plus innovants constatent que les solutions pilotées par l’IA leur offrent une telle structure, avec les avantages suivants  :

• Personnaliser la formation : l’IA oriente vers les activités les plus pertinentes et les plus stratégiques pour chaque poste, ce qui réduit la charge mentale.
• Automatiser les parcours de formation : l’IA compile des parcours sur mesure, en fournissant exactement à chacun les informations dont il a besoin.
• Optimiser le développement des compétences : en tenant compte des préférences de formation, l’IA recommande les types de contenus les plus adaptés aux objectifs de chacun — plutôt que d’imposer une déferlante de contenus génériques.

Degreed Maestro, notre IA dédiée à la formation, épargne à vos équipes le tri manuel de contenus et propose aux collaborateurs les formations dont ils ont réellement besoin, au moment idéal, pour contrer la lassitude d’apprendre et maintenir leur productivité.

Degreed Maestro vous permet d’effectuer les tâches suivantes :

• Identifier les besoins : proposez des revues de compétences et du coaching en leadership et en évolution de carrière pour aider vos collaborateurs à savoir sur quoi se former, et ainsi monter plus vite en compétences.
• Personnaliser le développement : proposez à chaque collaborateur des recommandations pédagogiques et de contenus adaptées à ses compétences, à ses préférences et à ses objectifs pour l’orienter efficacement vers les prochaines étapes de son développement.
• Mesurer le changement : réévaluez les compétences une fois que l’apprenant a terminé les contenus et activités de formation pour maintenir la dynamique.

Susciter l’adhésion autour des formations pilotées par l’IA

Lorsqu’une nouvelle solution de développement professionnel aide à lutter contre la « fatigue d’apprentissage », cela peut constituer un argument solide en faveur de son adoption. N’hésitez pas à présenter vos arguments aux principales parties prenantes.

• RH & développement des talents : montrez comment l’IA soutient les initiatives de planification stratégique des équipes.
• Équipe de direction : mettez en avant le retour sur investissement (développement accéléré, plus d’agilité, moins de turnover, performance accrue).
• Équipes RH IT et des technologies learning : soulignez la capacité de l’IA à personnaliser la formation à grande échelle tout en réduisant les coûts d’administration.
• Professionnels du L&D : démontrez comment l’IA contribue à réduire la surcharge de contenus grâce à des formations structurées et faciles à assimiler, qui stimulent l’engagement des apprenants et leur donnent les clés pour progresser.
• Collaborateurs : présentez l’IA comme un outil qui fait gagner du temps en supprimant les contenus inutiles et en proposant des formations pertinentes et utiles, au bon moment.

Boostez la formation des talents avec l’IA

La lassitude face à la formation est bien réelle et elle peut mettre à mal vos efforts de développement professionnel. 

Offrez à vos collaborateurs une expérience ciblée et personnalisée pour éviter la surcharge et favoriser l’assimilation des connaissances.

Grâce à l’IA, vos collaborateurs peuvent se concentrer sur les contenus les plus pertinents, progresser efficacement et suivre des formations alignées sur les priorités de l’entreprise. 

En savoir plus

Programmez un appel individuel et personnalisé avec un expert de Degreed dès aujourd’hui.

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Votre équipe produit passe une année à développer une nouvelle plateforme. Des études approfondies permettent de découvrir une solution à des problèmes centraux sur le marché. Votre équipe marketing élabore un plan de lancement créatif, avec un message fort, une campagne d’e-mailing, des publicités au format numérique et des publications sur les réseaux sociaux. Votre stratégie de lancement sur le marché prend forme, avec des comptes clés à cibler et des profils d’acheteurs clairement définis.

Le jour J, vous sabrez le champagne.

Pas si vite ! Votre équipe de vente dispose-t-elle de tous les outils dont elle a besoin ? Vos représentants commerciaux ont-ils suffisamment de connaissances sur le produit ?

Afin de garantir un lancement couronné de succès, votre équipe de vente doit parfaitement connaître votre produit et savoir le présenter. Fournir des réponses aux questions essentielles sur son fonctionnement et ses fonctionnalités, mettre en avant ses bénéfices en adaptant le discours à chaque client :

autant de réflexes qu’elle doit acquérir rapidement et de façon flexible, sans perturber un emploi du temps déjà bien rempli.

Des coachs personnalisés pour répondre aux besoins de votre entreprise

Si les coachs IA prêts à l’emploi sont de puissants outils, les possibilités de personnalisation offertes par Degreed Maestro en décuplent l’impact.

Grâce à Degreed Maestro, vous pouvez personnaliser les coachs IA afin qu’ils intègrent les priorités, les contenus, les directives, le ton et la culture de votre entreprise. Cette contextualisation leur permet de dialoguer avec vos collaborateurs de manière plus pertinente, de transmettre les bons messages avec précision et de fournir des formations efficaces. 

Autrement dit, Degreed Maestro vous permet d’assurer à grande échelle certaines fonctions comme le feedback individuel ou le coaching de vente, sans les contraintes liées aux interactions humaines. Les cas d’utilisation sont innombrables. Dans cet article, nous prendrons pour exemple le scénario suivant : créer un coach personnalisé pour accompagner une équipe commerciale lors du lancement d’un nouveau produit.

Degreed Maestro en action : créer un coach pour soutenir les ventes

Dans notre dernier volet, Marc a utilisé le coach de revue de compétences de Degreed Maestro pour guider ses premiers pas en tant que nouveau directeur des ventes. Son objectif était d’identifier ses déficits de compétences et de suivre un parcours de formation personnalisé pour y remédier. 

À présent, l’employeur de Marc sollicite Degreed Maestro pour créer un coach personnalisé capable de préparer Marc et son équipe à passer à l’action.

Soyons honnêtes : le lancement d’un nouveau produit n’est pas une mince affaire. Feedback de dernière minute, changement de stratégies, ajout de nouvelles fonctionnalités, argumentaire remanié… L’équipe commerciale doit pouvoir suivre. 

Mais dans ce cas précis, il ne s’agit pas d’un simple lancement.

Ce nouveau produit est considéré par la direction comme un levier stratégique majeur. La prudence est donc de mise en ce qui concerne les destinataires et le calendrier de diffusion des informations.

Ce scénario — une stratégie mouvante et des restrictions d’accès à l’information — constitue un véritable casse-tête pour les équipes d’aide à la vente. Le résultat ? Un grand niveau de stress et une efficacité limitée. Mais il existe une solution rapide et efficace pour rendre les choses beaucoup plus simples : créer un coach personnalisé avec Degreed Maestro*. Plus besoin de jongler avec les plannings pour organiser une série de webinaires internes. Désormais, vous pouvez alimenter le coach avec toutes les informations essentielles pour l’équipe de vente, et ce, à tout moment, y compris le jour du lancement.

Grâce à la personnalisation des coachs de Degreed Maestro, chacun des membres de votre équipe reçoit la formation exacte dont il a besoin, au moment opportun. 

Une directrice commerciale souhaite pratiquer son argumentaire de vente avant un rendez-vous important avec un client ? Un coach pourra lui fournir rapidement un feedback utile sur la base des ressources chargées dans le système.

Un vice-président régional cherche à définir le profil du client idéal d’un produit pour déterminer les comptes cibles et identifier des opportunités ? Il suffit de poser la question pour obtenir la réponse.

Une membre de l’équipe de vente a besoin d’une réponse rapide à une FAQ, mais le responsable produit enchaîne les rendez-vous toute la journée ? Elle peut simplement interroger Degreed Maestro.

Finis les programmes de soutien à la vente bricolés avec des infos déjà dépassées. Finies les stratégies chamboulées par des changements de dernière minute. Finies les urgences à gérer.

Vous pouvez même peaufiner le dossier de présentation juste avant le lancement.

Grâce à Degreed Maestro.

Le coach de soutien à la vente pensé pour ses utilisateurs

Nous avons vu comment l’équipe d’aide à la vente a conçu un coach personnalisé pour accompagner les commerciaux. Mais comment ce coach est-il perçu, et surtout utilisé, côté terrain ?

Voyons comment Marc s’en sert pour remporter un contrat. 

Lors de la démonstration du coach, Marc a été impressionné par sa capacité à répondre à des questions qu’il aurait d’ordinaire posées au responsable produit à l’origine de la solution. Curieux, il décide de l’essayer. 

Le coach étant intégré à un parcours de formation sur le nouveau produit, Marc peut y accéder facilement dans le cadre de sa formation. 

Il lance une conversation avec le coach pour lui poser ses principales questions sur le produit et reçoit de précieux conseils sur la manière d’adapter son argumentaire de vente. 

Trois jours plus tard, Marc croise un client lors d’un salon professionnel. Ce dernier a lu un communiqué de presse sur le nouveau produit et souhaite en discuter plus tard ce jour-là. Le salon professionnel est plutôt bruyant. Marc lance donc une conversation textuelle avec le coach personnalisé. Il lui demande des conseils pour adapter son argumentaire aux besoins de ce client. Il peut même s’entraîner et reçoit ensuite un feedback constructif sur la manière de s’améliorer.

Lors du rendez-vous, Marc applique les conseils de Degreed Maestro et suscite l’intérêt du client. Ils décident donc de planifier un appel de suivi avec toute l’équipe client, qui aboutit à la vente du produit.

La force d’un coaching personnalisé à l’échelle de l’entreprise

Pour Marc, le coach personnalisé a constitué un outil essentiel. En effet, il lui a fourni le soutien individuel dont il avait besoin pour vendre le nouveau produit. Mais Marc n’a pas été le seul à en bénéficier. Le coach a aidé l’ensemble de l’équipe commerciale.

En adaptant cet accompagnement aux spécificités du produit, aux objectifs et aux priorités de l’entreprise, Degreed Maestro a permis à l’ensemble du personnel de vente de se perfectionner et lui a fourni tout ce dont il avait besoin pour contribuer à la croissance de l’entreprise. 

Le lancement a été couronné de succès. Il ne restait plus qu’à sabrer le champagne !

Pour aller plus loin

Programmez un appel individuel et personnalisé dès aujourd’hui.

* Le coach personnalisé de Degreed Maestro est actuellement en cours de développement.

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The race is on. As AI evolves faster than ever, learning teams are working hard to keep up. New tools, new expectations, and new risks are emerging almost daily, leaving many unsure how to turn AI potential into real business outcomes.

Since 2024, 15% of HR teams have shifted from evaluating AI to actively implementing it. How do they know which path will actually lead to better learning and talent outcomes? This comes as 35% of organizations say their biggest barrier to AI adoption is the risk of mistakes causing real-world consequences. How can they ensure people are using AI safely—and effectively?

With 59% of the global workforce expected to need skills transformation by 2030, the stakes couldn’t be higher.

You’re expected to harness AI—to do more with less. How?

Introducing Degreed Maestro Services

Our latest services are designed to help you reduce the time, resources, and cost needed to build customized, structured learning journeys, so you can efficiently upskill your people in the areas that matter most to your business.

This menu of services includes:

AI-Powered Pathway Development

Our learning experts use AI alongside their design expertise to build structured, relevant learning pathways tailored to your priorities. The result? Personalized, high-quality journeys—curated at speed and scale, without the heavy lift.

Customized AI Coach Deployment

From leadership coaching to sales enablement, we design and deploy customized AI-powered coaches tailored to help you execute your business strategy and achieve your goals.

By working side-by-side with your team, our experts help you implement and scale AI capabilities with confidence, bridging the gap between innovation and execution. We’re here to speed up results and deliver AI-powered learning experiences with faster time-to-value. 

Let’s take a deeper dive into what we’re offering:

AI-Powered Pathway Curation

Companies spend millions on broad libraries covering topics like “Getting Started with AI”, only to end up with outdated, generic material that doesn’t drive results.

Degreed Maestro Services changes that.

To stay competitive and effective, forward-thinking companies modernize curation. With our AI-powered pathway curation service, we bring in Degreed expertise and our AI stack to help you quickly—and cost effectively—create structured, high-impact learning journeys. 

In other words, Degreed AI helps you build the best pathways on topics most important to you and your people. You can amplify learning effectiveness, delivering high-quality learning pathways in days, not months.

Our experts will harness AI that automates content discovery, curation, and organization, freeing your team from time-consuming manual work.

Customized AI Agent Deployment

While out-of-the-box AI coaches and simulations can be powerful, businesses require customization to maximize their impact. Many talent and learning teams don’t have the time, bandwidth, or experience to customize these experiences.

With our Custom AI Agent Deployment Service, Degreed AI experts design, build, and implement AI-powered coaches and simulations tailored to your unique priorities. Whether you’re rolling out a new performance strategy or enabling a product launch, these interactive experiences help people build skills faster—and more effectively.

Here are some examples of what’s possible:

• Upskill managers at scale by democratizing access to leadership coaching tied to your internal strategy.
• Simulate real-world sales pitches to build confidence and readiness for your go-to-market teams.
• Target critical capabilities with guided practice aligned to your top business objectives.

We help you deliver AI-native experiences that feel personal, impactful, and scalable—without adding to your team’s workload.

How This Benefits Your Business

Adopting AI in learning isn’t just about tools. It’s about trust, speed, and ROI. But getting there often requires lengthy security reviews, complex procurement processes, and custom configuration work.

Maestro Services is designed to simplify all of that.

With Degreed Maestro Services, we’re making it as hassle free for you to get the most out of Degreed, as fast as possible.

Degreed Maestro Services is designed for:

• Less manual effort: Our teams will create custom pathways and coaches for you.
• Faster time to skill: Build and deploy impactful learning in days, not months.
• More business alignment: Target skills that directly support your strategic goals.

With Degreed Maestro Services, you accelerate workforce transformation—building the critical capabilities that keep your organization competitive, agile, and future-ready.

Find out more.

Check out our seven-part Degreed in Action webinar series, and get a clear picture of everything that’s coming from Degreed.

Choose your sessions to find out more about our innovations in AI, skills reporting, automations, Degreed Professional Services, Degreed Academies, and more.

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The idyllic vision of hyper-personalized, always-available coaching that could efficiently scale upskilling has long been a pipe dream.

But that’s about to change. Powered by Degreed data, expanded partnerships, and AI innovations, we’re unlocking an incredible breadth of new opportunity for Degreed customers.

Starting with our July 2025 Major Product Release, a flip of the switch will put Degreed Maestro, our AI purpose-built for learning, into the Degreed environment users already know and love. 

Maestro is designed to provide people with one-on-one skills coaching conversations and more, so learning leaders can build skills across an organization at a pace we’ve never been able to support before—a speed this moment demands.

Degreed Maestro for Automatic Pathway Curation

In Degreed today, Pathways are created to serve the needs of many people, not the unique needs of each employee. For example, you might have a Pathway about value-based selling that all of your sales team completes, but you don’t curate individualized Pathways that take into account each employee’s learning preferences or skill level. For most learning teams, it’s simply too cumbersome and time-consuming to even consider. 

But after your employee has a short conversation with Degreed Maestro, that hyper customized Pathway becomes a reality. How? Maestro is built directly into the Degreed environment, so it’s incredibly easy for your people to access and use it. And it gets to work immediately. 

The process is as easy and intuitive as answering questions, starting with “What’s the topic you’d like to focus on for this pathway?” Once an employee responds with a topic, Maestro asks additional questions that tailor the Pathway, for example confirming what subtopics are of interest, whether the employee wants to use content from the Internal or External catalog, and what content types to include. 

Maestro asks for feedback along the way, so users have access to high-impact, business-aligned learning tailored to their unique needs. 

While it used to take hours to curate pathways, with Maestro it only takes minutes. Maestro makes personalizing, updating, and scaling tailored workforce development easy, empowering subject matter experts to quickly build high-impact learning programs.

Degreed Maestro for Flexible Skill Reviews

Many learning teams rely on managers across the business to evaluate employee skills like executive presence, critical thinking, communication, and conflict resolution. With Degreed Maestro, learning teams can start to take the inevitable human bias out of these time consuming skill reviews—to evaluate employees more consistently and more fairly at scale.

At Degreed Vision 2024, we unveiled our skill review agent. Since then, we’ve heard the same thing from many clients: “Skills mean something quite specific at our organization.”

And we get it. Organizations want to compose, control, and edit AI experiences just like they compose learning programs—reinforcing their values, language, and strategies. They want to assess skills on their own ways of working, their own product portfolios, and their own employee value propositions.

You probably don’t want a generic definition of leadership. You want your principles, your value statements infused. You don’t want a large language model (LLM) independently defining the rubric for your skills assessments. You want to be able to tune questions and expectations. When you’re assessing a skill, you want to choose the resources and training that Maestro recommends. 

And we hear that many of learning teams don’t want to ask people what their skill capability is. They want to set up a full-on simulation. 

Degreed was built to deliver flexibility into your learning environment. We’ve integrated with numerous types of content so companies can compose learning experiences that best suit their needs. It’s no surprise learning leaders want the same from AI experiences.

Introducing Degreed Maestro Studio for Customized AI-Native Experiences

Degreed Maestro Studio provides the customization and control forward-thinking organizations require in order to create AI-native experiences that meet unique needs. 

Let’s look at how easy it is to tailor those experiences—for example, assessing a particular skill like “innovation,” which is tricky to evaluate. 

With Degreed Maestro, you can build a completely customized Maestro experience where you can tailor and edit virtually everything about the coach. For instance, you can upload your own definition of “innovation,” your own rubric, and your own questions. You can calibrate what you consider different proficiency levels of innovation at your organization so Maestro evaluates employees according to your organization’s values and needs.

In minutes—not months—you can unlock powerful new skill-building possibilities. Imagine the possibilities with real-time, accurate skill intelligence across your workforce. How would that benefit important initiatives like strategic workforce planning? 

You might already be dreaming up scenarios about what this means for your organization, but first it has to be easy from the employee perspective, too. Let’s take a look at how your employees interact with customized experiences built with Degreed Maestro Studio.

Customized Skill Review in Action

Kat Kennedy, one of the first Degreed product leaders, used the customized Maestro coach described above to assess her own skill level when it comes to innovation.

Let’s take a closer look:

Again, Maestro asked approachable, non-intimidating questions like “What sparked your interest in innovation?” and “Do you have any specific goals or challenges you’re aiming to tackle in this area?” 

These questions prompted Kat to share critical information about the importance of innovation throughout her career, and especially the role innovation plays for her today. She shared what innovation means to her, and the important role of empathy in building innovative products. 

After the conversation, Degreed Maestro delivered to Kat a skill rating that was based on her answers and assessed according to the customized rubric uploaded when the coach was created. 

To get results like this before, a learning team would have engaged with IT, hired a consultant, or purchased an assessment library. It would have cost a lot, required a lot of human effort, and taken a long time to build.

That’s not going to cut it anymore. By democratizing skill evaluations using our AI, organizations gain deeper insight into workforce capabilities—and can act faster to close gaps, plan for the future, and drive business outcomes.

What Will You Build First? 

With Maestro Studio, you can get work done simply, on repeat, for whatever use cases matter most to your organization.

Maestro Studio opens the door to not only customized skill reviews, but also to customized tutors, role playing, and more. 

Launching a new product? Build a sales enablement coach. Need to upskill leaders on your organization’s new performance management strategy? Build a customized leadership coach. The opportunities are vast.

Find out more.

Get a clear picture of what’s coming from Degreed. Check out our seven-part Degreed in Action webinar series and choose your sessions to find out more about our innovations in AI, skills reporting, automations, Degreed Professional Services, Degreed Academies, and more.

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