¿Qué sucede cuando una de las instituciones financieras más respetadas del mundo decide que llegó el momento de reformular su estrategia para desarrollar habilidades?

En State Street, la respuesta era evidente: había que agilizar al personal y facilitar la movilidad interna sentando una base para toda la empresa a partir de sus datos y con el apoyo de los ejecutivos, e integrar esa base en la estrategia empresarial anual y los planes de acción del equipo de Talentos.

Como posee más de 50 000 empleados a nivel internacional, y el 11 % de los bienes financieros del mundo pasan por sus sistemas a diario, State Street necesitaba un método más estratégico para abordar el desarrollo de habilidades, uno que se mantuviera a la par de las exigencias cambiantes de las empresas y que estuviera a la altura de las expectativas de los empleados.

“Los ejecutivos se acercaron y nos comentaron: ‘No tenemos manera de saber qué habilidades tienen los empleados ni cuáles faltan, en qué áreas se necesita upskilling y en cuáles hay que hacer reeskilling’”, relató Laura Sullivan, vicepresidenta del equipo de Desarrollo de Talentos.

Esa dificultad fue la que dio pie al lanzamiento de SkillsFIRST. Más que una iniciativa de RR. HH., es un mecanismo esencial que pone de relieve la importancia de las habilidades para el desempeño, la retención del personal y el crecimiento profesional. Por un lado, esta iniciativa posibilitada por Degreed e integrada en Workday ayuda a los altos mandos a adecuar la oferta de talentos a las necesidades más básicas de la empresa. Por el otro, les da a los empleados la posibilidad de hacerse cargo de cómo adquieren habilidades.

De una noción limitada a un panorama integral de las capacidades

Before launching SkillsFIRST, State Street lacked a unified view of its workforce capabilities, while employees sought greater clarity around growth paths and more targeted development support.

En lugar de comprar licencias de costosos programas para hacer inferencias, State Street usó Degreed y Workday para crear su propia biblioteca de habilidades personalizada combinando normas del sector y los conocimientos especializados de sus propios expertos. Con los aportes de expertos en la materia, los equipos de Aprendizaje definieron siete habilidades centrales para cada rol y prepararon planes de roles especiales en Degreed.

Cómo funciona la integración de Degreed y Workday en State Street

En State Street, la integración entre Degreed y Workday es la columna vertebral de la estrategia de la empresa para priorizar las habilidades, ya que relaciona el desarrollo profesional de los empleados con el plan estratégico del área de Talentos.

El proceso comienza en Degreed, donde los empleados buscan contenido de aprendizaje gestionado y recurren a los planes de roles personalizados. Posteriormente, se les recomienda que evalúen su nivel de competencia con la escala de ocho puntos de Degreed y que, a partir de eso, entablen conversaciones estructuradas sobre su desarrollo profesional con los líderes solicitándoles que les den su opinión sobre las calificaciones.

En última instancia, las habilidades se trasladan a Workday, de modo que se puedan aprovechar para tareas esenciales de RR. HH., como correlacionarlas con puestos vacantes, hacer recomendaciones internas y planificar el personal de manera estratégica, siempre en función de los datos actualizados de Degreed, que prueban la competencia necesaria.

Con esta integración, el desarrollo profesional deja de ser un mero anhelo y se convierte en un aspecto operativo y cuantificable que guarda una estrecha relación con los resultados empresariales.

Efectos estratégicos que se multiplican a gran escala

En apenas el primer año de implementación, State Street obtuvo importantes resultados:

• Se ahorraron millones de dólares al evitar la compra de costosas herramientas externas de inferencia de habilidades y gestión del mercado de talentos.
• El 50 % de los empleados se sumó a SkillsFIRST.
• Hubo 1200 ascensos internos más en seis meses.
• Se registró un aumento del 11 % en las puntuaciones de compromiso de los empleados a causa del desarrollo profesional.
• El 34 % de las contrataciones internas se consiguió gracias a datos de SkillsFIRST, por lo que se evitaron los gastos inherentes a las contrataciones externas.
• Se hicieron más de 21 000 calificaciones de habilidades por mes, lo cual permitió formar perspectivas completas sobre los talentos, y eso contribuye a la planificación y al aprendizaje.

Estos resultados dan cuenta de algo más que un simple cambio de tecnología: señalan un compromiso de toda la empresa con la transparencia, el crecimiento y la movilidad.

Principales enseñanzas para los directores del equipo de Talentos

Para los directores de las áreas de RR. HH., Talentos y Aprendizaje y Desarrollo que quieren empezar a trabajar con las habilidades, el proceso de State Street demuestra la eficacia de varias estrategias:

• Comenzar con objetivos empresariales claros, no solo funcionalidades del sistema.
• Acordar un vocabulario común mediante una biblioteca unificada de habilidades y planes de roles.
• Integrar las plataformas para convertir los datos sobre habilidades en información sobre el personal.
• Darles a los empleados la posibilidad de participar en el proceso y aprovechar sus beneficios.

Al transformar las habilidades en el elemento que subyace al desempeño, a la planificación y al desarrollo profesional, State Street reinventó el modo en que una compleja empresa multinacional puede explotar su potencial y estar siempre preparada para el futuro.

Sigue aprendiendo.

La iniciativa SkillsFIRST no solo transformó el aprendizaje en State Street, sino que aumentó la retención del personal, mejoró la participación, facilitó la movilidad interna y permitió recortar gastos concretos.

Descubre cómo un método similar podría acelerar los resultados en tu empresa. Hablemos.

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Si bien el ecosistema de partners de Degreed está integrado por una amplia gama de innovadores, hay ocho que se distinguen por su forma de aplicar estrategias que priorizan las habilidades. Cada uno tuvo una labor destacada como patrocinador de Degreed LENS 2025. Lo más importante es que cada uno resolvió una dificultad urgente particular del personal.

Ya sea por sus perspectivas sobre el mercado laboral o por sus aportes en materia de infraestructura de aprendizaje, estos partners nos ayudan a transformar ideas en hechos concretos. En conjunto, representan el potencial de un ecosistema integrado que acelera los efectos, elimina las dificultades y genera resultados cuantificables para todos los clientes de Degreed.

Pearson: cómo preparar el aprendizaje para el futuro con información sobre el mercado

Pearson combina la eficacia de sus análisis del personal gracias a Faethm y las credenciales digitales de la mano de Credly. Junto con Degreed, estas herramientas ayudan a las empresas a poner en acción sus perspectivas para tomar medidas concretas: detectar las habilidades que harán falta a futuro, ofrecer programas de desarrollo profesional especializados y validar los resultados con métodos cuantificables.

En LENS, la mesa redonda matinal de ejecutivos de Pearson, la charla Cómo preparar al área de RR. HH. para el futuro: el efecto de la IA y de las nuevas tecnologías y otros debates demostraron cómo las empresas pueden adecuar el aprendizaje a los objetivos comerciales, prever las brechas de habilidades y salvarlas de antemano, convertir el desarrollo profesional del personal en una iniciativa de los ejecutivos, entre otras cosas. En todas y cada una de las conversaciones, Pearson dejó claro cómo nuestra colaboración beneficia a los directores del área de Talentos que quieren ampliar las estrategias centradas en resultados.

¿La conclusión? Relacionar datos predictivos con los programas de aprendizaje y los resultados verificados es un método claro para lograr la transformación de formas tangibles y demostrables. “Con el ecosistema de talentos, trabajamos de un montón de maneras diferentes e integramos muchísimos sistemas a lo largo de todo el proceso de adquisición de habilidades. Lo primero que le preguntamos a la empresa es qué planes tiene para el futuro y para los talentos que quiere”, explicó ante el público de LENS Melissa Matlins, jefa global de Soluciones de Personal de Pearson.

Workday: la posibilidad de adquirir habilidades con más inteligencia

La integración bidireccional de Workday a Habilidades+ de Degreed convierte datos estáticos sobre habilidades en un recurso dinámico. ¿Cómo? Ofreciendo una manera práctica de intercambiar, enriquecer y aprovechar datos sobre habilidades en distintos sistemas. Los perfiles de habilidades se actualizan automáticamente. El progreso del aprendizaje se refleja de forma directa en los sistemas del área de Talentos. Y los altos mandos de la empresa tienen un panorama más claro de las competencias del personal, sin tener que depender de informes inconexos.

Para los clientes compartidos, como Citi y BP, esta interoperabilidad acelera la movilidad de los talentos, permite planificar el personal con más inteligencia y menos trabajo manual y agiliza la gestión de los cambios. Para los equipos de RR. HH. y TI, la integración de Workday y Degreed termina con el problema de los datos fragmentados y reduce las tareas de mantenimiento manuales. Así, es posible tener una noción mucho más precisa de las habilidades en todos los sistemas de gestión de talentos.

La charla conjunta de LENS en el escenario principal, Cómo potenciar los resultados juntos, dirigida por Workday y SAP SuccessFactors, fue memorable. Los especialistas invitaron a los asistentes a centrarse en las habilidades más trascendentes, adoptar colaboraciones tecnológicas abiertas, experimentar y animarse a avanzar con la IA.

“Cualquiera sea el problema que intenten resolver, elaboren un plan, póngalo en práctica, registren las medidas —recomendó Michael Goldberg, líder principal de Promoción de Productos de Workday—. ¿Cuáles son los resultados? ¿Y los parámetros? ¿Cómo van a medir los efectos? (…) Dejen muy claro quién se hace cargo de cada cosa, cuáles son las responsabilidades de cada persona y quiénes son los que, en definitiva, toman las decisiones”.

Michael Goldberg, líder principal de Promoción de Productos de Workday (izquierda), Josh Gosliner, vicepresidente de Estrategias de Productos de SAP SuccessFactors (en el medio) y Ashley Gammie, vicepresidenta de Colaboraciones de Degreed (derecha), en el escenario principal de Degreed LENS 2025.

CredSpark: evaluaciones integradas para personalizar el aprendizaje

CredSpark lleva la cuantificación de las habilidades de la teoría a la práctica. Al integrar evaluaciones directamente en la plataforma de Degreed, permite que los equipos de Aprendizaje midan de forma continua la adquisición de habilidades, personalicen el aprendizaje en función del desempeño en tiempo real y generen datos que se vuelcan de inmediato en las herramientas de inteligencia empresarial y los sistemas de elaboración de informes.

Credspark llegó a LENS con un mensaje claro: a los directores empresariales que deben encargarse de demostrar la eficacia de los programas, la compañía les ofrece los datos que necesitan sobre el nivel de las habilidades para probar los efectos concretos y adecuar el aprendizaje a los objetivos comerciales. La charla de bienvenida de LENS a cargo de Credspark y los directores de Cuentas Clave de Degreed sirvió para subrayar este mensaje y empezar el congreso con mucho entusiasmo.

Lightcast: fundamentar la estrategia con datos del mercado laboral

Lightcast aporta información en tiempo real sobre el mercado laboral a las estrategias de personal. Mediante su integración a Degreed, ayuda a las empresas a dilucidar qué habilidades nuevas hay, cuáles son las más solicitadas y cómo se comparan las competencias internas con las necesidades dinámicas del sector.

En LENS, un interrogante en particular de Lightcast hizo eco: si casi la mitad de las habilidades que exige un sector están a punto de cambiar, ¿no sería conveniente saberlo?

Ethena: reinventar el cumplimiento de las normas con contenido atractivo

Ethena demuestra que las capacitaciones sobre normas no tienen por qué ser algo que solo se haga por obligación. Los contenidos de Ethena se basan en la ciencia conductual y están pensados para incentivar la participación entusiasta de los empleados. Por eso, ayudan a las empresas a generar cambios duraderos en el comportamiento, no solo a cumplir con las capacitaciones. 

El sistema de Ethena, que está totalmente integrado a Degreed, permite dictar fácilmente las capacitaciones obligatorias de un modo que se adapta a los objetivos de aprendizaje más amplios. 

En LENS, la directora de Personal de Ethena, Melanie Naranjo, se sumó a los directores de Ericsson y Truist en el panel El cambio potenciado por la IA y las habilidades: la reinvención del liderazgo. 

“El personal responde cuando los programas de aprendizaje son accesibles —comentó Naranjo—. Tienen que ser estimulantes, no algo que dé miedo”.

LearnUpon: vincular el aprendizaje formal al crecimiento

LearnUpon permite estructurar y ampliar el aprendizaje, en particular en sectores donde el cumplimiento de las normas, la certificación y la preparación para las auditorías no son factores negociables. Con la integración del LMS LearnUpon a Degreed, las empresas pueden gestionar las capacitaciones formales obligatorias y, al mismo tiempo, ofrecer programas de desarrollo profesional personalizados. 

Para los equipos de Aprendizaje, este método combinado reduce la carga administrativa y da la posibilidad de conocer mejor los objetivos de aprendizaje, tanto normativos como estratégicos. ¿El resultado? Un método más inteligente y equilibrado para abordar el cumplimiento de las normas, que favorece la rendición de cuentas y el crecimiento.

Learnexus: ampliar el aprendizaje con talentos bajo demanda

Learnexus les da a las empresas la oportunidad de contar con los expertos en aprendizaje que necesitan, sin las típicas demoras de los procesos de contratación ni limitaciones presupuestarias. Ya sea que se trate de diseñadores instruccionales, asesores de aprendizaje o coordinadores de proyectos, Learnexus pone a las empresas en contacto con talentos especialmente seleccionados cuando lo solicitan, de modo que las iniciativas más importantes no se retrasen por falta de recursos internos.

El mensaje de Learnexus en LENS fue contundente: cuando se necesita asistencia a gran escala, el acceso a talentos especializados no debería ser un obstáculo. Learnexus, la opción ideal para los directores de RR. HH. y Aprendizaje con escasez de personal o limitaciones presupuestarias, ofrece la posibilidad de acceder con rapidez a talentos especialmente seleccionados, lo cual acelera el lanzamiento de programas nuevos o iniciativas de transformación.

SPA: medir los avances con una mirada que prioriza las habilidades

SPA (Skill Professionals Association) ayuda a las empresas a desenvolverse con determinación y confianza en medio de los cambios en pos de una estrategia para priorizar las habilidades. Su flamante metodología de madurez para priorizar las habilidades les aporta a las empresas un método estructurado para medir las competencias, detectar las deficiencias y prepararse para lo que vendrá.

En LENS 2025, el taller para ejecutivos de SPA, Una nueva norma para el personal: cómo la certificación para empresas que priorizan las habilidades puede convertirse en resultados y en una ventaja competitiva, invitó a los asistentes a llevar adelante el cambio, en lugar de solo actuar en consecuencia, y presentó las habilidades como una ventaja competitiva.

La colaboración es un catalizador del cambio.

El mensaje de los patrocinadores de Degreed LENS fue claro:

La transformación del personal no es un hecho aislado. No se produce por una herramienta, un proveedor o una sola idea. Es parte de un ecosistema.

En LENS, estos ocho partners trabajaron codo a codo con Degreed para ayudar a las empresas de todo el mundo a convertir los talentos que tienen en los que necesitan. Es un orgullo colaborar con ellos y tenemos muchas ganas de ver lo que vendrá.

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This becomes easier with the right tools, integrated to meet your needs. Take Degreed and Workday. Together, Degreed and Workday create a unified skills ecosystem that turns insight into action. The integration helps you close skill gaps faster, adapt to change, and align development directly with business priorities.

Turn Skill Gaps into Growth Opportunities

In many organizations, skill data is scattered across multiple platforms. That slows workforce planning and creates a mismatch between talent and business needs. The Workday and Degreed integration solves that by connecting skill data in both directions, creating a single, reliable source of truth.

It also replaces generic, one-size-fits-all learning with highly personalized experiences. By combining Workday’s role and performance insights with Degreed’s AI-powered curation, personalized experiences, and 80+ content providers, employees get the right learning at the right time.

Whenever the market shifts, agility becomes a competitive advantage. Shared taxonomies, labor market intelligence, and real-time skill validation make it possible to pivot quickly and confidently. Most importantly, every learning activity can be tied directly to measurable outcomes—linking Degreed activity with business targets in Workday, like retention, productivity, and promotion rates—so you can prove ROI, not just report on activity.

Proof in Action: State Street

State Street uses Degreed to assess and grow skills, then syncs validated skills to Workday only when proficiency is met. The results:

• Employees who spend 5–10 hours/month learning in Degreed report higher engagement.
• 300K+ Validated Skill Ratings powering internal mobility
• 97% User Activation, driven by integration into internal mobility
• 72% Monthly Active Use (and growing)

Your Advantage

Our Skills and Learning integrations have a Workday Design Approved badge. That means they are reviewed and approved by Workday, built in close collaboration with the Workday Product team, and guided by real client use cases. Together, we deliver one source of truth for HR and L&D, a connected and personalized employee experience, and the agility to pivot quickly, measure impact, and invest in what works.

Don’t wait for skill gaps to slow your growth. Discover how Workday + Degreed can help you close them. Imagine the impact you could see in just 90 days.

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